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一直以來售后服務(wù)都是很艱辛的,可是“佛真”為什么還要如此堅(jiān)持呢?
在售后服務(wù)中,很多的客戶出現(xiàn)問題了,會(huì)首先時(shí)間想到的是你的問題——“佛真”的產(chǎn)品不行。這也是我們聽得多,也是傷我們真空泵廠家的心的。這傷心的程度猶如心在滴血。您能體會(huì)這一心情嗎?但是作為“佛真人”相信“佛真”的產(chǎn)品是優(yōu)良的質(zhì)量的,因?yàn)樗腿缤覀兊暮⒆右粯樱俏覀兙?、盡心生產(chǎn)制造而來。我們不敢有一絲疏忽,我們無微不至地制造、研發(fā)!就算一個(gè)小小的零部件都是經(jīng)過一道又一道嚴(yán)格工序檢測合格后得來的。您說,我們?nèi)绱吮M心能允許我們的產(chǎn)品還出現(xiàn)不及格嗎?堅(jiān)決不允許!
“佛真”堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值”這一宗旨整整堅(jiān)持了20載,風(fēng)雨兼程。“佛真”希望通過“佛真”扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)、20載累積的豐富經(jīng)驗(yàn)、以及不斷學(xué)習(xí)、研發(fā)、創(chuàng)新的“佛真精神”所制造研發(fā)的水環(huán)真空系統(tǒng)以及優(yōu)秀的“佛真”售后增值服務(wù)來為廣大的客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。
在真空泵行業(yè)售后增值服務(wù)的道路上,“佛真”堅(jiān)持了20年,就算曾有過說“佛真”你的產(chǎn)品質(zhì)量不行……“佛真”您的服務(wù)不行……“佛真”你有比“西門子”、“肯富來”更響亮的品牌嗎?“佛真”我沉默了,沉默不是因?yàn)槲也恍?,而是我不想爭辯,少數(shù)人的挑釁我不必理會(huì)。我托著我的心讓您看,我用我的行動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)證明。意大利文學(xué)家但丁曾經(jīng)有一句話“走自己的路,讓別人說去吧!”這句話希望告訴我們的是選擇正確的道路并堅(jiān)持走下去,而不必理會(huì)別人怎么說。路上肯定有好言和惡語,我們也無需太過于介懷。日省吾身,不斷進(jìn)??!
售后服務(wù)的路如此艱辛,“佛真”為什么還要如此堅(jiān)持?
曾經(jīng)一道競爭的小伙伴失聯(lián)了,曾經(jīng)一道的有些朋友分道揚(yáng)鑣。友誼的小船說翻就翻。只因?yàn)槲覀儾辉谝粭l道上,各自走上了不同的道路。你選擇了節(jié)約成本,減料,打上一個(gè)低價(jià)促銷,不做售后服務(wù)。而“佛真”反而選擇加大投入、繼續(xù)優(yōu)化水環(huán)真空系統(tǒng)、水環(huán)真空泵的各項(xiàng)性能、條件等,而且提供售前售后服務(wù)。這個(gè)僅有“佛真”默默堅(jiān)持。為什么“佛真”還要堅(jiān)持呢?就不累嗎?
銷售一臺(tái)水環(huán)真空泵,一套水環(huán)真空系統(tǒng)。這是一件很容易的事情,只要價(jià)格合適就可以了。但是需要做好真空泵的售后服務(wù)卻是很艱難的,這首先需要的時(shí)候真空設(shè)備,真空系統(tǒng)的質(zhì)量保證,其次需要真空管路安裝的正確,再次需要滿足制造真空的各項(xiàng)條件,而更重要的往往是用戶的配合。
20年來,“佛真”堅(jiān)持了自我,堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量,堅(jiān)持優(yōu)良的質(zhì)量服務(wù)。不同道的朋友是少了,但是同道的朋友更多了,客戶是我們的合作伙伴,也是我們的朋友,我們相互合作彼此共贏。在這一路上,是這些朋友們的鼓勵(lì),這些朋友們的肯定和信任。讓“佛真”一直堅(jiān)持下去。
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